Politique de Confidentialité
Introduction
Chez Jardin Pro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Données collectées
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lors de la création de votre compte ou de vos commandes.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite via des cookies et technologies similaires.
Données de transaction
Historique des commandes, produits achetés, montants des transactions. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter concernant vos commandes
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Prévenir et détecter les fraudes
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente
- Votre consentement (communications marketing)
- Le respect de nos obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude)
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
- Les autorités légales si la loi l'exige
- Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable. Les données de compte sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité. Les données de transaction sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : natatio.rlp@hotmail.com
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données à : natatio.rlp@hotmail.com
Dernière mise à jour : 24 octobre 2025