Retours et Remboursements
Politique de retour et procédure de remboursement
Conditions de retour
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
État des produits
- Produits dans leur emballage d'origine
- Non utilisés et en parfait état
- Avec tous les accessoires et notices
- Étiquettes et protections intactes
Procédure de retour
- Contactez notre service client
Par email à natatio.rlp@hotmail.com ou par téléphone au 09 88 33 18 22
- Obtenez votre numéro de retour
Nous vous fournirons un numéro RMA à mentionner sur le colis
- Renvoyez le produit
Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l'adresse indiquée
- Recevez votre remboursement
Sous 14 jours après réception et vérification du produit
Frais de retour
Retour à votre charge
En cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Retour gratuit
Les frais de retour sont pris en charge par Jardin Pro dans les cas suivants:
- Produit défectueux ou endommagé
- Erreur de livraison
- Produit non conforme à la description
Note importante: Conformément au Code de la consommation, certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure sont également exclus du droit de rétractation.